www.agrosturman.ru
ГК Агроштурман
Оператор телематического оборудования в агросекторе

В рамках проекта внедрения ITSM 365 кастомизированы внутренние процессы биллинга в привязке к обслуживаемому оборудованию, которое импортируется из системы WIALON

Ключевые функции
  • управление заявками клиентов
  • личный кабинет полевого инженера
  • личный кабинет координатора сервисной службы
  • глубокая интеграция с системой GPS/ГЛОНАСС мониторинга транспорта WIALON
  • настройка процессов биллинга оборудования Wialon
Интеграция ITSM365 с Wialon
глубокая интеграция ITSM 365 с системой GPS/ГЛОНАСС мониторинга транспорта WIALON через API
Синхронизация учетных записей Wialon
Учетные записи Wialon синхронизируются с Wialon и привязываются к клиентам ITSM 365. Из интерфейса ITSM 365 можно заблокировать и активировать учетную запись в Wialon.
Синхронизация объектов Wialon
Автоматическая синхронизация в ITSM 365 объектов в привязке к учетными записям Wialon
Сохранение конфигурации оборудования Wialon
Возможность сохранить в ITSM 365 конфигурацию оборудования WIALON (аналог выгрузки конфигурации объекта Wialon в файл). Можно освободиться лицензии Wialon для сезонной техники, сохранив все параметеры в ITSM 365 и удалить объект из Wialon
Удаление и восстановление объектов Wialon
Сохранение конфигурации объектов Wialon в ITSM 365 позволяет удалить объекты и освободить лицензии в Wialon. Затем создать заново объект в Wialon на основании сохраненных в ITSM 365 параметров и восстановить всю конфигурацию оборудования.
Биллинг абонентской платы
В ITSM 365 настроен механизм биллинга абонентской платы для дилеров по объектам Wialon. Позволяет рассчитывать стоимость абонплаты и формировать отчеты и счета клиентам.
Поддержка иерархии дилеров
Если учетная запись клиента является дилером и имеет вложенные учетные записи, то реализованная интеграция ITSM 365 позволяет синхронизировать иерархию учетных записей и объектов Wialon в ITSM 365.